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Expédition rapide

Toutes les commandes passées avant 14h (CET, du lundi au vendredi) seront expédiées depuis notre entrepôt (Nord) le jour même. Les commandes passées après cette heure ou le week-end seront expédiées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison partout en France sont compris entre 1 et 3 jours ouvrés. 

Plus de 95 % de toutes les livraisons se déroulent dans le respect de ces directives. Veuillez nous contacter si votre commande a plus d'un jour ouvré de retard par rapport aux délais annoncés. Nous interviendrons auprès du transporteur pour comprendre les raisons de ce retard, et réexpédierons gratuitement et rapidement vos marchandises si nécessaire. 

À votre porte

Notre transporteur tentera de livrer votre colis à votre porte si celui-ci ne rentre pas dans la boîte aux lettres. Si vous n'êtes pas chez vous à ce moment-là, le livreur est autorisé à le laisser devant votre porte ou dans un endroit sûr à proximité (sauf dans le cas d'une entrée commune, notamment si vous habitez en appartement).

Retrait Mondial Relay

Vous préférez pouvoir récupérer votre colis quand ça vous arrange ? Choisissez Mondial Relay lors de l’étape du paiement : entrez simplement votre code postal, on vous montrera les points relais proches de chez vous, commerces ou Lockers (casiers).

La livraison est rapide : 3 à 5 jours ouvrés.
Dès que votre colis sera en route, vous pourrez suivre son cheminement, et lorsqu’il sera prêt à être récupéré, vous recevrez un e-mail pour vous en informer.

Vous avez jusqu’à 5 jours pour le récupérer dans un Locker (casier).